硬件维护工程师职业教育培训打破传统职业教育培训中以机考考试成绩作为唯一指标的认证形式，采用机考和实际维护案例报告相结合的方式来进行考试。在实操报告中采用设计维护案例书写的方法，要求学员结合学员本身在实际计算机故障维护案例中书写维护实操报告，通过实操试卷的答题过程，全面提高并检验学员的计算机软硬件故障的分析处理能力。
    通过机考和实操相结合的认证方式，使每位学员获得权威、实用的认证，保证获得认证的学员具备较高的职业竞争能力。

第1章 计算机日常维护
    本章叙述了计算机日常维护的基本知识，介绍常用的维护工具、维护注意事项、主机箱内各部分连线的拆除及连接、机箱内部除尘及板卡的常规维护方法以及其它外设配件的使用注意事项和日常维护，磁盘的碎片整理、磁盘的查错及资料备份、常见计算机病毒的处理等。
1.1 计算机主机硬件日常维护
1.2 计算机外设配件日常维护
1.3 计算机软件系统日常维护
第2章 计算机故障分析判断
   本章主要叙述了计算机常用工具软件的使用，计算机的启动流程及正常工作状态、计算机软硬件故障判断分析方法以及故障分析流程图
2.1 计算机常用工具软件的使用
2.2 计算机软硬件故障判断方法
2.3 计算机故障分析流程图
第3章 计算机主机系统维护
    本章讲述了计算机主机内部板卡、CPU、内存等的维护和故障检测的内容，及一些常见主机故障的分析与处理的方法。经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理计算机主机的故障。
3.1 主机系统
3.2 主板故障的分析与处理
第4章 计算机显示系统维护
    本章主要讲述显示系统的种类及一些常见故障的维护，经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理显示卡和显示器的故障。
4.1 显示卡和显示器
4.2 显示器的常见故障分析与处理
4.3 显示卡的常见故障分析与处理
第5章 计算机存储系统维护
    本章主要讲述存储系统的种类及一些常见故障的维护，包括硬盘驱动器、软盘驱动器、软盘、光盘驱动器、光盘、ZIP驱动器和ZIP软盘、USB存储设备以及适配卡等的常见故障的维护。
5.1 硬盘故障的工作原理及常见故障分析与处理
5.2 软盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理
5.3 光盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理
5.4 其它存储设备的工作原理及常见故障分析与处理
第6章 计算机多媒体设备维护
   本章主要讲述计算机声卡和音箱的种类、工作原理及一些常见故障维护。
6.1 声卡的工作原理及常见故障维护
6.2 音箱的工作原理及常见故障维护
第7章 计算机输入输出设备维护
    本章主要讲述键盘、鼠标、扫描仪和打印机的组成、工作原理以及常见故障处理。
7.1 键盘和鼠标的工作原理及常见故障分析与解决
7.2 打印机的工作原理及常见故障分析与解决
7.3 扫描仪的工作原理及常见故障分析与解决
7.4 数码相机的工作原理及常见故障分析与解决
第8章 计算机机箱和电源维护
    通过对这部分内容学习，学员应该能够掌握由机箱和电源故障引起的系统故障的表现形式；同时，要求学员对不间断电源的各种参数有一定的了解，并且能够根据负载的数量选择所需的后备电源。
8.1 机箱
8.2 开关电源
8.3 不间断电源(UPS)
第9章 笔记本电脑的维护
    本章通过对笔记本各个组件维护保养技巧、对数据备份的要领、对典型故障的解决等方面内容的介绍。通过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理笔记本电脑的常见故障。
9.1 笔记本电脑的基础知识
9.2 笔记本电脑常见故障的分析与处理
9.3 笔记本电脑基本维护保养
第10章 操作系统的维护
    本章将操作系统分为Windows 9x、Windows 2000和Windows XP来讲述, 对操作系统安装的基本操作、安装技巧及其一些安装中的故障排除进行介绍。
10.1 Windows 9x系统的安装
10.2 Windows 2000操作系统的安装
10.3 Windows XP操作系统的安装
10.4 Windows操作系统故障的分析与解决
第11章 计算机病毒与安全的维护
    本章主要介绍了计算机病毒和安全的原理和特点、计算机病毒发作的表现现象、查杀病毒软件的工作原理，安装杀毒软件的方法，病毒防火墙软件的原理和常用的病毒防火墙软件的用途和特点。并介绍了网络攻击的步骤、网络攻击的原理和手法、攻击者常用的攻击工具以及网络攻击应对策略。
11.1 计算机病毒
11.2 计算机安全
第12章 计算机网络维护
    本章主要讲述计算机网络的分类，常用网络设备，计算机网络的常见故障的排除。通过本章的学习，要求学员能熟练排除网络的常见故障。
12.1 计算机网络的分类与特点
12.2 计算机网络的拓扑结构与互联设备
12.3 网络操作系统
12.4 网络常见故障的分析与排除